AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop 'Der Ostsee-Genuss.'

 

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Unsere Angebote und Leistungen/Lieferungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn diese nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren AGB widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

 

 

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons KAUFEN geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebotes dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

Die Annahme der Bestellung erfolgt, nach einer Prüfung auf den Liefertermin und die Lieferadresse unsererseits, in einer separaten E-Mail (Auftragsbestätigung). Mit der E-Mail-Bestätigung der Annahme der Bestellung ist der Kaufvertrag zustande gekommen, Bestandteil dieser E-Mail ist die Rechnung für die bestellten Produkte.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit 'Der Ostsee-Genuss.'.

 

 

3. Preise / Lieferkosten / Versandkosten

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir Lieferkosten bzw. Versandkosten. Näheres zur Höhe der Lieferkosten und Versandkosten bei den Angeboten.

 

 

4. Bezahlung

In unserem Shop steht Ihnen die folgende Zahlungsart zur Verfügung:

 

• (1) Rechnung

Bei der Zahlungsart Rechnung versenden wir (per E-Mail) mit der Auftragsbestätigung eine Rechnung in der wir unsere Bankverbindung nennen.

Bei einer Erstbestellung bzw. nicht identischer Rechnungs- und Lieferadresse, liegt das Datum der Fälligkeit der Rechnung vor dem Datum der Auslieferung.

Eine Auslieferung erfolgt in diesen Fällen ausdrücklich erst nach erfolgten Zahlungsausgleich.

 

Die Ware liefern wir zum gewünschten Zeitpunkt (Datum) nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse. 

 

 

5. Zahlungsverzug / Folgen eines Zahlungsverzuges

Können wir zu einer Rechnung am Tag nach deren Fälligkeit keinen Zahlungseingang feststellen, dann versenden wir an die uns bekannte E-Mail-Adresse einen entsprechenden Zahlungshinweis.

Erfolgt auch nach diesen Zahlungshinweis weiterhin keine Zahlung, dann bitten wir (per E-Mail) um telefonische Kontaktaufnahme mit uns, da wir die Telefonnummer der Besteller nicht kennen.

 

Sollten wir auch daraufhin keine Zahlung feststellen können und auch ein telefonischer Kontakt durch den Besteller nicht zustande kommen, dann werten wir diese Nicht-Reaktion auf unsere Bitte als Widerruf.

Wir informieren den Besteller per E-Mail über die Einstufung als Widerruf und die daraus resultierende Folge, dass die Bestellung nicht geliefert wird.

 

 

6. Lieferung

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir liefern/versenden nur innerhalb Deutschlands.

 

 

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

 

8. Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Das Unternehmen 'Der Ostsee-Genuss.' ist ein Lebensmittelhändler / Lebensmittellogistiker. Für die über unseren Online-Shop abgeschlossenen Verträge (Fernabsatzverträge) besteht ein (s. §312 BGB) eingeschränktes Widerrufsrecht, da die gehandelten Produkte:

 

- Waren sind, die schnell verderben können sowie deren Verfallsdatum schnell überschritten ist,

- versiegelte Waren sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

 

Widerrufsrecht / Widerrufsfrist Warengruppe 1 - KüstenRegioBox.

(enthält nicht kühlbedürftige Lebensmittel), im bundesweiten Versand mit externen Lieferdiensten

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Die KüstenRegioBox ist aus Hygienegründen mit einer umlaufenden Banderole versiegelt. Mit dem Öffnen dieser Banderole erlischt das Widerrufsrecht (berechtige Beanstandungen sind davon ausgeschlossen - siehe Punkt 9).

 

Widerrufsrecht / Widerrufsfrist Warengruppe 2 - Die Genuss-Pakete. (inkl. Getränke)

als Termin-Kühlfracht an eine vorbestimmte Adresse auf Rügen mit eigenem Lieferdienst

 

Sie haben das Recht, diesen Vertrag bis zum Tag vor dem Liefertermin, ohne Angabe von Gründen, kostenfrei zu widerrufen.

Erreicht uns ein Widerruf, nachdem die Lieferung bereits geleistet ist, behalten wir uns vor, eventuell anfallende Kosten geltend zu machen (siehe unten: Folgen des Widerrufs).

Die Genuss-Pakete sind aus Hygienegründen in einem Versandkarton gepackt und versiegelt. Mit dem Öffnen des Paketes durch den Aufreißfaden und/bzw. Bruch des Siegels erlischt das Widerrufsrecht (berechtige Beanstandungen sind davon ausgeschlossen - siehe Punkt 9).

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Der Ostsee-Genuss.

Industriestr. 7, 18528 Bergen auf Rügen,

[email protected], Tel.: 03838/2130425, Fax: 03838/2130427

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite per Formular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

Folgen des Widerrufs / Kosten des Widerrufs (Stornierungskosten)

 

Warengruppe 1:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Warengruppe 2:

Wenn Sie diesen Vertrag vor dem vereinbarten Liefertermin und vor der Fälligkeit der Rechnung widerrufen und noch keine Zahlung geleistet haben, dann bestätigen wir Ihren Widerruf und stornieren den Vertrag kostenfrei.

 

Wenn Sie diesen Vertrag vor dem vereinbarten Liefertermin und vor der Fälligkeit der Rechnung widerrufen, aber die Zahlung schon geleistet haben, dann bestätigen wir Ihren Widerruf und erheben für die Rückabwicklung des Vertrages eine Stornierungspauschale in Höhe von 15EUR (inkl. MwSt.)

Sie erhalten darüber eine Rechnung, die Sie ggf. zur Regulierung Ihres Widerrufs nutzen können.

Wir erstatten Ihnen Ihre ursprünglich geleistete Zahlung abzüglich der Stornierungspauschale binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist unbar auf eine von Ihnen genannte Bankverbindung.

 

Wenn Sie diesen Vertrag am Tage des Liefertermins oder später widerrufen, dann bemühen wir uns um eine zeitnahe und kostenminimierende Rückholung der Ware in unseren Kreislauf. Ein Anspruch auf Rückholung besteht jedoch ausdrücklich nicht.

Eine Kostenerstattung in voller Höhe ist ausgeschlossen, da wir Kühlfracht liefern und nach der Lieferung in die Kühlaggregate der Ferienunterkünfte keine Kühlprotokolle mehr nachweisen können, das bedeutet, dass die kühl-bedürftigen Lebensmittel nicht mehr verkehrsfähig und damit nicht erstattungsfähig sind. Nicht kühl-bedürftige Produkte (mit Ausnahme des Brotes) sind erstattungsfähig. In Abhängigkeit des Umfangs der Bestellung werden wir eine Erstattung individuell berechnen.

Für die Rückabwicklung des Vertrages erheben wir in jedem Fall eine Stornierungspauschale in Höhe von 15EUR (inkl. MwSt.). Sie erhalten für die Stornierungspauschale eine gesonderte Rechnung, die Sie ggf. zur Regulierung Ihres Widerrufs nutzen können.

Wir erstatten Ihnen die erstattungsfähige Summe abzüglich der Stornierungspauschale binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist unbar auf eine von Ihnen genannte Bankverbindung.

 

Wenn Sie diesen Vertrag nach dem Tag des Liefertermins widerrufen und Ihr Vermieter Ihre ursprüngliche Ferienunterkunft bereits wieder (an andere Gäste) vermietet hat, sodass wir keinen Zugang mehr zu dem Objekt und der gelieferten Ware haben, dann ist eine Kostenerstattung durch uns ausgeschlossen.

 

 

 

 

 

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

Der Ostsee-Genuss.

Industriestr. 7, 18528 Bergen auf Rügen

Fax: 03838 - 2130427 • E-Mail: [email protected]

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bestellt am (*): __________________________ /erhalten am (*): _________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum :

 

(*) Unzutreffendes bitte  streichen

 

 

9. Reklamation / Umtausch

Wir handeln ausschließlich mit vorverpackten Waren, die wir lediglich einer optischen Kontrolle unterziehen können. Sollten Sie einen berechtigten Grund zur Beanstandung eines Produktes haben, so liefern wir im Tausch gegen dieses Produkt kostenfreien Ersatz. Ein berechtigter Grund zur Beanstandung liegt vor, wenn das Produkt wider Erwarten und ohne erkennbaren Grund verdorben ist. Beanstandungen nach Überschreitung des Mindesthaltbarkeitsdatums stellen keine berechtigten Beanstandungen in diesem Sinne dar. Haben wir Komplettpakete geliefert, ersetzen wir das beanstandete einzelne Produkt, nicht das Paket als Ganzes.

Bei einer Reklamation informieren Sie uns schnellstmöglich, in jedem Fall vor dem Überschreiten des Mindesthaltbarkeitsdatums. Sind wir selbst Lieferant gewesen, so halten Sie nach vorheriger Absprache mit uns das beanstandete Produkt zur Abholung und zum Tausch mit uns bereit, damit wir unsere eigenen Ansprüche gegenüber den Produzenten geltend machen können. 

 

 

10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Schäden bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, gegebenenfalls unsere eigenen Ansprüche gegenüber Dritten geltend machen zu können.

 

 

11. Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.

Sind Sie Kaufmann oder juristische Person, so ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen Ihnen und uns Stralsund.